校長の皆さん、コミュニケーションを良くするための 4 つの簡単なヒントをご紹介します (意見)

Jul 04, 2023

効果的なコミュニケーションはどのような組織にとっても不可欠であり、学校も例外ではありません。 実際、学校ではコミュニケーションが生徒の幸福と学業の成功に影響を与えるため、間違いなくより重要です。

保護者とのコミュニケーションから同僚との協力まで、学校の指導者は目標を達成し、前向きな学習環境を作り出すために、さまざまなコミュニケーション戦略を習得する必要があります。

学校の指導者は、書面によるコミュニケーションの目的は、読者に情報を伝えることであることを覚えておく必要があります。 リーダーは、多くの精神的エネルギーを消費し、読者を混乱させる可能性のある専門用語や略語を避けるように努めるべきです。

この隔週コラムでは、研究者、教育教授、学区管理者、教頭など、学校のリーダーシップに関わる校長やその他の権威者が、同僚にタイムリーかつ時代を超越したアドバイスを提供します。

リーダーが持っているすべての情報を読者が知っているわけではないことを忘れないでください。コミュニケーションにおいては明確かつ簡潔であることが重要です。

1. 対象ユーザーを特定します。

コミュニケーションを図る前に、対象読者を理解することが重要です。 スタッフ、保護者、生徒、管理職、または地域社会とコミュニケーションを取っていますか? 各利害関係者グループは特定のトピックに興味を持っているか、独自の情報を必要としています。

このガイダンスは、学校の指導者が地域社会に伝えなければならないあらゆる問題に使用できます。 たとえば、校舎の断水が起こったと想像してください。 地元の水道業者がこの問題に取り組んでいるが、断水の原因となった漏水箇所に到達するには道路の一部を封鎖する必要があった。 このインシデントがどのような影響を与えるかに応じて、各利害関係者グループは異なる情報を必要とします。

保護者は、子どもが安全であること、水筒や代替トイレなどの一時的な解決策、早退または遅退の情報を知っておく必要があります。

スタッフは、何が起こったのか、水道が再開される予定時刻、スタッフと生徒のための代替手段、学校スケジュールの混乱、発生した問題の連絡先などに関する情報が必要になります。

生徒たちは、水道が止められたこと、またトイレや飲料水にアクセスできる代替手段があることを知っておく必要があります。

管理者は、何が起こったのか、水が復旧する推定時間 (他の学校が影響を受けた場合に備えて)、混乱を抑えるために取られた手順、最新の行動方針、必要なリソース、イベントの内訳を把握する必要があります。彼らは理事会と通信することができます。

より広範なコミュニティには、道路閉鎖に関する情報と、（噂を払拭するために）学校での緊急対応要員の増加についての説明が必要となるでしょう。

2. 適切なプラットフォームを使用します。

家族や地域社会のコミュニケーションの好みを知ることが不可欠です。 たとえば、保護者が電子メールやテキスト メッセージを好む場合や、Class Dojo や Remind などのアプリを好む場合があります。 コミュニティでは、Facebook (おそらく特定の Facebook グループ)、Twitter、Instagram などの特定のソーシャル メディア プラットフォームを好む場合があります。

家族の好みがわからない場合は、Back to School Night で家族にアンケートを提供し、理解を深めてください。 年末に同様のコミュニケーション調査を家族に送り、そのデータを使ってコミュニケーション戦略を調整することができます。 ベテランのスタッフ メンバーやコミュニティに住んでいるスタッフ メンバーは、コミュニティがどのソーシャル メディア プラットフォームを好むかについての洞察を提供することもできます。

おまけのヒント: ソーシャル メディア プラットフォームで他の政府機関をフォローすると、その最新情報をソーシャル メディアでフォロワーと共有したり、新しい政府機関に連絡したりできます。

3. 周波数を調整します。

関係者とのコミュニケーションには、イベント、ボランティアの機会、新しいプログラムとサポート、一般ニュース、安全に関する最新情報、生徒と保護者への期待など、さまざまなトピックの共有が含まれます。

家族の好み、知らせたい情報、およびその頻度を把握することが重要です。 電子メールの開封率、ニュースレターのボタンのクリック率、ページ分析などの分析を使用して、家族があなたが共有している内容を読んでいることを確認し、学校とのつながりを感じていることを確認できます。

4. レイアウトを改善します。

ほとんどの人はコミュニケーションを一語一語読みません。 人々は提供された情報に目を通し、必要な情報を得るために見出しに依存する傾向があります。

デジタル メッセージを作成するときは、次の点を考慮してください。

効果的なコミュニケーションはすべての教育者にとって不可欠なスキルであり、生徒の生活を向上させながら職業上の目標を達成するのに役立ちます。 これらのコミュニケーション戦略を実行することで、学校の指導者は関係者との強い関係を築き、エンゲージメントを高め、前向きな学校文化を育むことができます。 コミュニケーションの力は、人々を結びつけ、変化を促す能力にあることを忘れないでください。 今すぐこれらの戦略を使い始めて、学校コミュニティに与える影響を確認してください。